Voici le document de troubleshooting de performance pour ESX 4.1 , il est sorti au mois de février mais reste un excellent document à garder sous le coude.
http://communities.vmware.com/docs/DOC-14905
J’ai rencontré ce problème sur une machine virtuelle déployée sur un Hyper-V, au moment où j’ai voulu créer un modèle via SCVMM. La machine virtuelle est restée figée sur l’état Sysprep en cours... et aucune action n’était disponible, hormis l’ affichage de la mise en réseau (ce qui ne sert pas beaucoup dans notre cas…).
Au niveau du Gestionnaire Hyper-V la VM n’était plus existante et malgré un redemarrage de la console SCVMM et même de la machine SCVMM, voici une vue de la console SCVMM avec la machine virtuelle restant figée :
