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Fév/1370

Il y  a 2 semaines VMware a sorti vCenter Support Assistant 5.1 en GA. Un plug-in gratuit pour vCenter qui fournit un outil intégré à vSphere pour la création et la gestion d’incident. A la fois facile à utiliser, sécurisé, avec la génération et le téléchargement automatique des fichiers de logs lors de la création d’un incident SR (Support Request). Il intègre également la capacité de recherche dans la base de connaissances (KB) de VMware afin de permettre une résolution des problèmes communs plus rapidement.
Ainsi la collecte automatique de davantage d’informations dès l’ouverture d’un incident permet de minimiser les échanges initiaux avec le support VMware.
vCenter-Support-Assistant

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