Pour finir cette année voici la liste des dif­fé­rents Top10 du Know­ledge Cen­ter de Citrix pour 2011.

Top 10 des docu­men­ta­tions produits

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Voici le top 20 des KB les plus util­isées par le sup­port VMware au mois d'Octobre 2011:

1. KB2003866: Best pra­tices pour Upgra­der en vCen­ter Server 5.0
2. KB1003212: Sup­port de pro­ces­seur avec Enhan­ced VMo­tion Compatibility (EVC)
3. KB1010705: Col­lec­ter les don­nées de diag­nos­tic pour VMware ESX/ESXi en uti­li­sant la com­mande vm-support
4. KB10051: Une VM ne peut démar­rer à cause d’un fichier man­quant ou verrouillé
5. KB1001596: Réso­lu­tion de VMware High Availability (HA)
6. KB2004501: Méthodes de mise à jour en ESXi 5.0
7. KB1003490: Redé­mar­rer les Mana­ge­ment agents sur un ser­veur ESX ou ESXi
8. KB1002511: Recréer un fichier de descrip­tion de disque vir­tuel (VMDK) manquant
9. KB1025279: Best prac­tices pour les Snap­shots de VM en envi­ron­ne­ment VMware
10. KB1007849: Con­solider des Snapshots
11. KB1003894: Col­lecter les infor­ma­tions de diag­nos­tique pour VMware Fusion
12. KB1004588: Best prac­tices pour uti­li­ser et résoudre VMware Converter
13. KB1003409: Diag­nos­ti­quer un ser­veur ESX/ESXi qui est dans l'état 'Dis­con­nec­ted' ou 'Not Respon­ding' dans vCen­ter Server
14. KB1008658: Sup­pri­mer manuel­le­ment des entrées lin­ked clones ou stale vir­tual desk­top de VMware View Manager
15. KB1005466: Télé­char­ger et ins­tal­ler VMware Fusion
16. KB1008205: Uti­li­ser esx­top pour iden­ti­fier des pro­blèmes de per­for­mances stockage
17. KB1016621: Acti­ver sys­log sur ESXi 3.5 et 4.x
18. KB1003565: Limi­ta­tions liés au Block Size d'un datas­tore VMFS
19. KB1025914: Pur­ger les vieille don­nées de la base uti­li­sée par vCen­ter Server 4.x
20. KB2005102: Best prac­tices de mise à jour en ESXi 5.0

Ca fait plus de 4 mois que vSphere 5 est sorti et même si la sta­bi­lité de cette pla­te­forme n'est plus à démon­trer, il est tou­jours bon de jeter un coup d’œil du coté des KB avant son ins­tal­la­tion ou son upgrade.

Fai­sant suite aux pré­sen­ta­tions du sup­port fran­co­phone de VMware et d'après le contenu de la ses­sion VSP3867 du VMworld, voici le détails des 10 tops KB pour vSphere5:

• Cor­rup­tion des VMX/Snapshots d'une VM sous ESXi5 avec un ordre spé­ci­fique des opé­ra­tions (2005740)
• vMo­tion peut plan­ter avec du vir­tual hard­ware 8 avec l'option 3D désac­tivé (2005741)
• Le Ser­vice Sta­tus de vCen­ter 5.0 affiche une erreur avec la plu­gin Conver­ter (2006132)
• L'installation de l'agent HA (FDM) plante après une dés­ins­tal­la­tion manuelle (2006034)
• Cer­tains contrô­leurs RAID locaux n'arrivent pas les volumes supé­rieurs à 2 To (2006942)
• Le ser­vice vCen­ter Ser­ver plante après avoir été upgradé en ver­sion 5.0 (2007231)
• Un ser­veur ESXi prend long­temps pour démar­rer quand il contient des noeuds pas­sifs MSCS (1016106)
• Un ser­veur ESXi prend long­temps pour démar­rer avec du sto­ckage en iSCSI soft­ware (2007108)
• Les ser­veurs ESXi 4.0 u2 plante avec un PSOD après mise à jour du vCen­ter (vpxa) en ver­sion 5 (2007269)
• Upda­te­Ma­na­ger n'arrive pas à scan­ner les ser­veurs ESXi 5 après avoir impor­ter un bundle incor­rect (2006335)
• plus quelques autres KB intéressantes...

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Voici le top 20 des KB les plus util­isées par le sup­port VMware au mois de Novembre 2011:

1. KB1001596: Réso­lu­tion de VMware High Availability (HA)
2. KB1002511: Recréer un fichier de descrip­tion de disque vir­tuel (VMDK) manquant
3. KB1004588: Best prac­tices pour uti­li­ser et résoudre VMware Converter
4. KB1003212: Sup­port de pro­ces­seur avec Enhan­ced VMo­tion Compatibility (EVC)
5. KB1003490: Redé­mar­rer les Mana­ge­ment agents sur un ser­veur ESX ou ESXi
6. KB2003866: Best pra­tices pour Upgra­der en vCen­ter Server 5.0
7. KB1007849: Con­solider des Snapshots
8. KB10051: Une VM ne peut démar­rer à cause d’un fichier man­quant ou verrouillé
9. KB1008205: Uti­li­ser esx­top pour iden­ti­fier des pro­blèmes de per­for­mances stockage
10. KB1003894: Col­lecter les infor­ma­tions de diag­nos­tique pour VMware Fusion
11. KB1025914: Pur­ger les vieille don­nées de la base uti­li­sée par vCen­ter Server 4.x
12. KB1016621: Acti­ver sys­log sur ESXi 3.5 et 4.x
13. KB1003409: Diag­nos­ti­quer un ser­veur ESX/ESXi qui est dans l'état 'Dis­con­nec­ted' ou 'Not Respon­ding' dans vCen­ter Server
14. KB1008658: Sup­pri­mer manuel­le­ment des entrées lin­ked clones ou stale vir­tual desk­top de VMware View Manager
15. KB1028042: Clo­ner et conver­tir les disques d'une VM avec vmkfstools
16. KB1010705: Col­lec­ter les don­nées de diag­nos­tic pour VMware ESX/ESXi en uti­li­sant la com­mande vm-support
17. KB1022104: Best prac­tices pour met­tre à jour en ESX 4.1 et vCen­ter Server 4.1
18. KB653: Col­lec­ter les infor­ma­tions de diag­nos­tic de VMware ESX/ESXi en uti­li­sant le vSphere Client
19. KB1015180: Com­prendre les Snap­shots de VM dans VMware ESX
20. KB1016626: Les VMs arrêtent de répondre quand n'importe quel LUN sur un host est dans l'état all-paths-down (APD)

Voici le top 20 des KB les plus util­isées par le sup­port VMware au mois d'Octobre 2011:

1. KB1003212: Sup­port de pro­ces­seur avec Enhan­ced VMo­tion Compatibility (EVC)
2. KB1001596: Réso­lu­tion de VMware High Availability (HA)
3. KB10051: Une VM ne peut démar­rer à cause d’un fichier man­quant ou verrouillé
4. KB1003894: Col­lecter les infor­ma­tions de diag­nos­tique pour VMware Fusion
5. KB1004588: Best prac­tices pour uti­li­ser et résoudre VMware Converter
6. KB1010705: Col­lec­ter les don­nées de diag­nos­tic pour VMware ESX/ESXi en uti­li­sant la com­mande vm-support
7. KB1025914: Pur­ger les vieille don­nées de la base uti­li­sée par vCen­ter Server 4.x
8. KB1002511: Recréer un fichier de descrip­tion de disque vir­tuel (VMDK) manquant
9. KB1007849: Con­solider des Snapshots
10. KB2003866: Best pra­tices pour Upgra­der en vCen­ter Ser­ver 5.0
11. KB1003409: Diag­nos­ti­quer un ser­veur ESX/ESXi qui est dans l'état 'Dis­con­nec­ted' ou 'Not Respon­ding' dans vCen­ter Server
12. KB1022104: Best prac­tices pour met­tre à jour en ESX 4.1 et vCen­ter Server 4.1
13. KB1032936: Com­ment ins­tal­ler les dri­vers async dri­vers sur ESX/ESXi 4.x
14. KB1014529: Dés­ins­tal­ler, Réins­tal­ler et mettre à jour VMware Fusion
15. KB1025279: Best prac­tices pour les Snap­shots VM dans un envi­ron­nent VMware
16. KB1002310: Appli­quer les Snap­shots quand il n'y a pas d'entrée Snap­shot dans le Snap­shot Manager
17. KB1007266: Etendre les par­ti­tions dans Win­dows en uti­li­sant DiskPart
18. KB1008205: Uti­li­ser esx­top pour iden­ti­fier des pro­blèmes de per­for­mances stockage
19. KB1028042: Clo­ner et conver­tir les disques d'une VM avec vmkfstools
20. KB1033696: Créer un empla­ce­ment de Scratch per­sis­tant pour ESXi

Si lors de la mise en oeuvre d'un Desk­top Pool (en linked-mode) de Win­dows XP pro SP3 avec VMware View, les bureaux vir­tuels ne remontent pas Avai­lable dans View Mana­ger (état Unrea­chable puis Error). En com­plé­ment d'information, dans mon cas l'AD est en Win­dows Ser­ver 2008.

Quand on se connecte au bureau vir­tuel (par la console du vSphere Client) on a une fenêtre "Micro­soft Visual C++ Run­time Library" avec le mes­sage d'erreur:

Run­time error!

Pro­gram: ...\VMware\View Com­po­ser Guest Agent\vmware-svi-ga.exe

This appli­ca­tion has reques­ted the Run­time to ter­mi­nate it in an unu­sual way. Please contact the application's sup­port team for more information.

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Voici le top 20 des KB les plus util­isées par le sup­port VMware au mois de Sep­tembre 2011:

1. KB1001596: Réso­lu­tion de VMware High Availability (HA)
2. KB1003212: Sup­port de pro­ces­seur avec Enhan­ced VMo­tion Compatibility (EVC)
3. KB1003490: Redé­mar­rer les agents de man­age­ment sur un ser­veur ESX ou ESXi
4. KB1003894: Col­lecter les infor­ma­tions de diag­nos­tique pour VMware Fusion
5. KB1016621: Acti­ver Sys­log sur ESXi 3.5 et 4.x
6. KB10051: Une VM ne peut démar­rer à cause d’un fichier man­quant ou verrouillé
7. KB1014529: Dés­ins­tal­ler, Réins­tal­ler et mettre à jour VMware Fusion
8. KB1004588: Best prac­tices pour uti­li­ser et résoudre VMware Converter
9. KB1007849: Con­solider des Snapshots
10. KB1002310: Appli­quer les Snap­shots quand il n'y a pas d'entrée Snap­shot dans le Snap­shot Manager
11. KB1002511: Recréer un fichier de descrip­tion de disque vir­tuel (VMDK) manquant
12. KB1032936: Com­ment ins­tal­ler les dri­vers async dri­vers sur ESX/ESXi 4.x
13. KB1008658: Sup­primer manuelle­ment des entrées péri­mées ou en Linked-Clone de Bureau Vir­tuel dans View Manager
14. KB1015084: Dé-présenter un LUN conte­nant un Datas­tore d'un ESX/ESXi 4.x
15. KB1008205: Uti­li­ser esx­top pour iden­ti­fier des pro­blèmes de per­for­mances stockage
16. KB2005070: Migrer de Fusion 2 ou 3 vers Fusion 4
17. KB1022104: Best prac­tices pour met­tre à jour en ESX 4.1 et vCen­ter Server 4.1
18. KB1025914: Pur­ger les vieille don­nées de la base uti­li­sée par vCen­ter Server 4.x
19. KB1025279: Best prac­tices pour les Snap­shots VM dans un envi­ron­nent VMware
20. KB1028042: Clo­ner et conver­tir les disques d'une VM avec vmkfstools

Voici le top 20 des KB les plus util­isées par le sup­port VMware au mois d'Aout 2011:

1. KB1001596: Réso­lu­tion de VMware High Availability (HA)
2. KB2003715: Sup­port de Mac OS X Lion (10.7) par VMware Fusion 3
3. KB1003212: Sup­port de pro­ces­seur avec Enhan­ced VMo­tion Compatibility (EVC)
4. KB1003490: Redé­mar­rer les agents de man­age­ment sur un ser­veur ESX ou ESXi
5. KB10051: Une VM ne peut démar­rer à cause d’un fichier man­quant ou verrouillé
6. KB1004588: Best prac­tices pour uti­li­ser et résoudre VMware Converter
7. KB1032936: Com­ment ins­tal­ler les dri­vers async dri­vers sur ESX/ESXi 4.x
8. KB1022104: Best prac­tices pour met­tre à jour en ESX 4.1 et vCen­ter Ser­ver 4.1
9. KB1016621: Acti­ver Sys­log sur un ESXi
10. KB1002511: Recréer un fichier de descrip­tion de disque vir­tuel (VMDK) manquant
11. KB1016626: Les VMs arrê­tent de répon­dre quand un des LUN sur l’hôte est dans l’état all-paths-down (APD)
12. KB1004340: Etein­dre une « unre­spon­sive » VM sur un host ESX
13. KB1025279: Best prac­tices pour les Snap­shots VM dans un envi­ron­nent VMware
14. KB1022140: Mon­ter de ver­sion de ESX 4.0 en ESX 4.1
15. KB1002310: Appli­quer les Snap­shots quand il n'y a pas d'entrée Snap­shot dans le Snap­shot Manager
16. KB1003894: Col­lecter les infor­ma­tions de diag­nos­tique pour VMware Fusion
17. KB1008658: Sup­primer manuelle­ment des entrées péri­mées ou en Linked-Clone de Bureau Vir­tuel dans View Manager
18. KB1015084: Dé-présenter un LUN conte­nant un Datas­tore d'un ESX/ESXi 4.x
19. KB1008205: Uti­li­ser esx­top pour iden­ti­fier des pro­blèmes de per­for­mances stockage
20. KB1007849: Con­solider des Snapshots

Voici le top 20 des KB les plus uti­li­sées par le sup­port VMware au mois de Juillet 2011:

1. KB1004588: Best prac­tices pour uti­li­ser et résoudre VMware Converter
2. KB1003490: Redé­mar­rer les agents de mana­ge­ment sur un ser­veur ESX ou ESXi
3. KB1003212: Sup­port de pro­ces­seur avec Enhan­ced VMo­tion Com­pa­ti­bi­lity (EVC)
4. KB2003715: Sup­port de Mac OS X Lion (10.7) par VMware Fusion 3
5. KB1001596: Réso­lu­tion de VMware High Avai­la­bi­lity (HA)
6. KB1022104: Best prac­tices pour mettre à jour en ESX 4.1 et vCen­ter Ser­ver 4.1
7. KB10051: Une VM ne peut démar­rer à cause d’un fichier man­quant ou verrouillé
8. KB1016621: Acti­ver Sys­log sur un ESXi
9. KB1002511: Recréer un fichier de des­crip­tion de disque vir­tuel (VMDK) manquant
10. KB1003894: Col­lec­ter les infor­ma­tions de diag­nos­tique pour VMware Fusion
11. KB1016626: Les VMs arrêtent de répondre quand un des LUN sur l’hôte est dans l’état all-paths-down (APD)
12. KB1022101: Best prac­tices pour ins­tal­ler ESXi/ESX 4.1 et vCen­ter Ser­ver 4.1
13. KB1004340: Eteindre une « unres­pon­sive » VM sur un host ESX
14. KB1022140: Mon­ter de ver­sion de ESX 4.0 en ESX 4.1
15. KB1007849: Conso­li­der des Snapshots
16. KB1008658: Sup­pri­mer manuel­le­ment des entrées péri­mées ou en Linked-Clone de Bureau Vir­tuel dans View Manager
17. KB1002310: Appli­quer les Snap­shots quand il n'y a pas d'entrée Snap­shot dans le Snap­shot manager
18. KB1015180: Com­prendre les Snap­shots de VM en VMware ESX
19. KB1025279: Best prac­tices pour les Snap­shots VM dans un envi­ronnent VMware
20. KB1003565: Limi­ta­tions du Block Size d'un Datas­tore VMFS

Voici le top 20 des KB les plus uti­li­sées par le sup­port VMware au mois de Juin 2011:

1. KB1003212: Sup­port de pro­ces­seur avec Enhan­ced VMo­tion Com­pa­ti­bi­lity (EVC)
2. KB2001631: Faire un Stage ou Reme­diate de patchs ESX/ESXi 4.x plante avec Update Manager
3. KB1001596: Réso­lu­tion de VMware High Avai­la­bi­lity (HA)
4. KB1016621: Acti­ver Sys­log sur un ESXi
5. KB1002511: Recréer un fichier de des­crip­tion de disque vir­tuel (VMDK) manquant:
6. KB1003490: Redé­mar­rer les agents de mana­ge­ment sur un ser­veur ESX ou ESXi
7. KB10051: Une VM ne peut démar­rer à cause d’un fichier man­quant ou verrouillé
8. KB1032936: Com­ment ins­tal­ler les dri­vers async en ESX/ESXi 4.x
9. KB1004588: Best prac­tices pour uti­li­ser et résoudre VMware Converter
10. KB1016626: Les VMs arrêtent de répondre quand un des LUN sur l’hôte est dans l’état all-paths-down (APD)
11. KB103001: [Cri­tique] VMware ESX 3.5, Patch ESX350-201012410-BG: appli­quer ce patch pour conti­nuer le télé­char­ge­ment de patchs en ESX 3.5 après Juin 2011
12. KB1015180: Com­prendre les Snap­shots de VM en VMware ESX
13. KB1035564: VMs dans un état inva­lide plante au power on avec l’erreur: « Foun­dryVM­Di­rect­lyO­pen­So­cket­ToVMX: Fai­led to create socket pair »
14. KB1015084: Dépré­sen­ter un LUN conte­nant un datas­tore d’un ser­veur ESX/ESXi 4.x
15. KB1022104: Best prac­tices pour mettre à jour en ESX 4.1 et vCen­ter Ser­ver 4.1
16. KB1025279: Best prac­tices pour les Snap­shots VM dans un envi­ronnent VMware
17. KB1005466: Télé­char­ger et Ins­tal­ler VMware Fusion
18. KB1011387: trai­te­ment des LUNs détec­tés comme snap­shot par les ESX/ESXi 4.x
19. KB1004340: Eteindre une « unres­pon­sive » VM sur un host ESX
20. KB1008205: Uti­li­ser ESXTOP pour iden­ti­fier des pro­blèmes de per­for­mance sur le Stockage