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le nouveau portail MyVMware

VMware vient de lancer cette nuit son nouveau portail MyVMware. Vous avez peut être déjà eu l’occasion de le tester car il était disponible en beta public pour tout le monde par simple demande. L’objectif de cette nouvelle interface est de simplifier et consolider les principales fonctions des différents portails liés aux comptes VMware pour plusieurs utilisateurs d’une même entreprise. Les comptes sont maintenant gérés par entreprise (et filiales) plutôt que par regroupement d’adresses email.

Cette consolidation concerne environ une quinzaine de portails dont les plus fréquent: Account, Public Eval, Downloads, Support, Licences, Community…

Grâce à My VMware, vous pouvez :

  • Afficher et gérer le support et les clés de licence de produit, par compte et non plus en fonction de la structure du domaine de messagerie.
  • Obtenir de l’aide et remplir des demandes de support.
  • Télécharger des produits.
  • Afficher et gérer les évaluations.
  • Afficher les commandes et les informations relatives aux contrats de support.
  • Créer des dossiers afin de mieux organiser vos clés de licence et les entités.
  • Gérer les droits et les autorisations des utilisateurs concernant le support et la gestion des clés de licence.
  • Demander un devis de renouvellement des contrats de support.
  • Voir les tâches effectuées par les utilisateurs au sein de votre compte.

La page d’accueil « Overview » fournit:

  • Un point d’entrée unique dans My VMware
  • Une vue synthétisée des informations clés sur le compte (les alertes sur les licensing /
  • Une navigation simple vers d’autres activités

 

L’historique des téléchargements permet aux utilisateurs du compte de télécharger les produits avec une vue claire des produits disponibles pour téléchargement ou mise à jour:

Le gestionnaire des licences fournit une vue des licences et du support au niveau du compte, une vue organisée des détails sur les licences (ainsi que les commandes et les contrats) tout en ayant une structure de dossiers flexible permettant de les organiser pour en déléguer une partie:

La liste des évaluations permet d’avoir une vue unique des différentes évaluations avec des alertes pour celle arrivant à expriration et la possibilité de demander une prolongation de cette période:

La nouvelle notion de droit des utilisateurs et leur flexibilité, le terminologie évolue également:

  • Le Super User (SU) peut gérer l’intégralité du compte et notamment gérer les autorisations pour les autres utilisateurs de l’école. Il n’y a qu’un seul SU par compte de l’entreprise.
  • Le Procurement Contact (PC) est le contact principal d’acquisition et de renouvellement. Il n’y a qu’un seul PC par compte, mais il peut être le même que le SU.

Les anciennes notions de types de comptes (PLA/SLA/SA/RU) sont obsolètes, voici leur remplacement:

  • Les administrateurs principaux de licences (PLA) deviennent SU & PC du compte d’entreprise. S’il y avait plusieurs PLA, c’est le dernier qui a passé une commande qui deviennt SU & PC.
  • Les administrateurs secondaires de licences (SLA) deviennent utilisateurs standard avec tous les droits sur le dossiers leur licences.
  • Les administrateurs du support (SA) deviennent utilisateur standard avec seulement le droit de gestion du support sur leur licences.
  • Les utilisateurs enregistrés (RU) deviennent utilisateur standard.

 

Il existe une application de MyVMware pour iPhone & iPad, disponible ici sur l’App Store (US).

A noter également qu’une nouvelle version du VA MarketPlace a été lancé en janvier dernier: VSX (VMware Solution eXchange).
On peut y accéder directement MyVMware (depuis le menu Products & Downloads > Virtual Appliances).

Si vous avez encore des questions, je vous conseil le fichier PDF de FAQ en Français sur MyVMware et cette KB2017468 des 10 choses à savoir sur MyVMware.

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Categories: VMware Tags:
  1. 28/05/2012 à 23:50 | #1

    La liste des KBs sur MyVMware: http://kb.vmware.com/kb/2020793

  2. jbrison
    22/10/2012 à 18:53 | #2

    Quelques vidéo montrant comment ouvrir un incident de la portail:
    http://blogs.vmware.com/kb/2012/10/how-to-file-a-support-request-in-my-vmware.html

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